备如何解决？”
“有很多购买了星辰冰箱的消费者，都在等着你们的回应呢。”
闻言，李铭昭的神色也郑重了起来，沉声道：“出现这样的事情，是星辰辜负了消费者对我们一直以来的信任和厚爱。”
“经过董事会商议决定，针对这件事，星辰一共推出了三种解决方案。”
“第一，对于所有存在问题的商品，也就是生产日期为今年五月份到现在的所有冰箱，一律实行召回制度。”
这个词时奕并不陌生，他看书的时候曾经看到过，但是，这制度说着简单，真正实行起来，绝对不是一件容易的事情。
因为一旦产品召回，公司就一定会遭受不少的损失。
现在星辰科技居然这么敢，直接说要全部召回这一批产品……
这样一来，这一次的信誉危机甚至都不是危机了，反而被他们变成了打信誉的好事情。
不得不说，李铭昭的手段，是真的够狠。
考虑到观看专访的人不是所有人都理解这样的名次，主持人贴心的问道：“李董，您可以帮我们解释一下，什么是召回制度吗？”
李铭昭笑着点了点头，道：“当然可以。”
“召回制度一般用在汽车行业，通常来讲，汽车存在问题，厂家会将汽车召回，进行维修和升级。这个过程，是不会再次收费的。”
“而星辰在这个基础上做了优化，我们对星辰冰箱的召回，分为以下三种选择。”
“第一种，针对相信我们星辰的消费者，我们会免费为其更换新的冰箱，并且为表达我们的歉意，以及对消费者愿意继续信任我们的感谢，我们会对这些消费者，给予两百元星辰商场无门槛购物补贴券。”
“第二种，同样针对愿意继续相信星辰冰箱，但是觉得自家冰箱用着还不错，不愿意多折腾的顾客。我们会在十天之内，派工程师上门进行专业的检修，更换合格的电源线，并且享受新电器相同的保修期。”
“同样，我们也会继续这些消费者四百元的无门槛补贴券。”