。那您是在我们商场消费，遇到什么问题了吗？
赵文浩直视着经理说道：“我在你们商场订购了一台冰熊202l冰柜，原本约定好这两天送货，可我们等到现在都没送来。我特意又跑到商场问前台，前台给我的答复是缺货，可我到仓库查了，明明还有12台库存。这到底是怎么回事，你们商场就是这么对待消费者的吗？”
经理听到这话，脸上依旧挂着那看似真诚的笑容，说道：“小朋友，这可能是中间有什么误会。我们商场一直都是诚信经营的，缺货的情况肯定是工作人员之间沟通有误。至于仓库那边，也许是库存登记出了问题。你放心，若仓库确实有货我马上安排人给你送货。”
赵文浩冷哼一声，他可不会轻易被经理这番说辞给打发了，当即说道：“经理，您觉得我会相信吗？这背后恐怕没那么简单。我怀疑有人在背后故意捣鬼！”
听到这话，经理心里猛地一紧，不过表面上仍强装镇定，反过来质问道：“小朋友，话可不能随便乱说。商场运营过程中，或许存在交接上的疏忽，但你张口就说有人故意搞鬼，咱们这么大的商场，怎么会刻意为难你一个消费者呢？你说是不是这个理儿？”
调查团的几人听着两人的对话，其中一位年轻女子敏锐地察觉到其中似乎有隐情，顿时来了精神，一脸好奇地问道：“小朋友，经理说可能是工作人员交接出了状况，还答应会帮你妥善处理。况且经理说得也在理，这么大的一个商场，确实没理由刻意为难一位消费者呀。所以我实在不太明白，你刚刚提到有人在背后搞鬼，这究竟是什么意思呢？”
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