普通的对待，出来的效果肯定是不一样的。
长此以往，自然就留住了老主顾的心了。
二来，建了档之后，在老主顾生日的当天，伙计还会准时准点儿的，给老主顾们发祝福短信。
同时，会告诉老主顾，在生日当天
，如果上门消费，可以打一个非常低的折扣。
这个生日折扣，每年只有一次，比节日折扣都还要低一些。
说起来，是非常划算的。
所以，在冯老板的那厚厚的册子里的老主顾们，都很愿意生日当天，来铺子里逛逛。
看看有没有自己心仪的物件儿，如果有，当天买下是非常划算的一个选择。
第三点，就是建了档之后，弄清了顾客的喜好之后，就非常容易看人下菜碟儿了。
张三喜欢瓷器、李四喜欢书画、王二麻子喜欢玉器。
这种情况下，每当铺子里有了新进的物件儿时，冯老板就会让伙计分门别类的，把这些物件归总。
给喜爱它们的顾客，发专有的信息。
这种类似广告推广的信息，是带着图片的。
可以让顾客一眼看过去，就知道这个物件儿的基本情况。
这个物件儿的外形是什么样子，基本的资料和出处，价格是多少，都在信息里写的一清二楚。
让人一看就一目了然，非常的方便和快捷。
在看到了物件的基本信息后，有兴趣的顾客，就可以斟酌着自己的情况，要不要买下。
要是有心动的，就会在第二天，甚至是
收到信息的当天，跑到冯老板的古董铺子里去，亲自去看那物件。
不中意的顾客，也就随手把信息一删除，就完事儿了。
简单又明了。
所以，慢慢的，冯老板古董铺子的顾客们，粘性都非常得高。
并且，冯老板店里不仅卖古董，有时也会收购看上眼儿的古董物件儿。
若是，有哪一个顾客手头比较紧了，或是遇到了什么事，想急于出手手里的物件儿，冯老板也愿意帮忙。
这些人想出手的东西，有些是从冯老板的店里买来的。
有的，却是他们自己收藏在家里的私人的物件儿。
这些人手里的东西，有瓷器、字画、古币、铜器等等，五花八门，什么都有。
这些需要经过鉴定的古董物件，这些人往往出手时，就不太愿意去典当行。
毕竟，在没有一个具体鉴定标准的情况下，在典当行卖古董的风险太大了。
这些人不到万不得已，实在是不能出手的情况下，是不会接受典当行的。
他们愿意直接卖到典当行的东西，也无非是些有明确统一鉴定标准的收藏品。
比如珠宝、近现代的玉器、文房器具、近现代的家具、牙雕文玩等等。