用户群体,可就在这时,忽然某个新闻媒体,爆出了这样一则采访。
标题是——无良商家添加过激成分?!女子因某国货烂脸,消费者们谨防假冒伪劣产品。
文章内容大致说,有个妹子跟风买了两瓶水乳,不出一周,双颊疼痛,她去看皮肤科,医生说因为化妆品成分太刺激,建议她停止使用。
然后文章又分析,这两瓶水乳里的成分如何如何刺激,如何如何不好。并且经过检测,还疑似含有激素类成分——地塞米松。
这就难怪不少消费者们反应见效快咯。
有激素,见效不快才怪。
文章最后揭露了国货的品名,碧辰,并且狠狠评判了一通无良商家没良心什么的。
网上哗然一片。
买到三无面膜,脸敷成荧光什么的,本来就让妹子们很害怕,这种消息一出,更是坏事传千里,谣言像三月野草一样疯长。
旗舰店上不少发货了的客户要求退货,收到了的没拆开的,也要求退了,拆了的,自认倒霉,直接扔了垃圾桶,还要拍照发微博。
危机全线爆发,碧辰的员工虽然有些慌,但并不乱。
殷瑶当机立断,吩咐官方店铺,“态度好一点,没拆的让他们退。客服统一口径,有人问,就把我们的成分表发给他们,并解释上面并没有激素成分,有人刻意诋毁我们。”
这件事爆出来后,最生气的,是叶嘉平。
普通化妆品里添加激素,是他最看不上的下作手段,而这些黑子竟然把他最看不起的手段摁他头上???
叶嘉平气得恨不得揍人。
商行露则在第一时间请了危机处理的公关公司。
碧辰在官方微博上发表了一篇申明,上面着重贴出了成分表,是不包含地塞米松的。
可造谣容易,辟谣难。
那条诋毁碧辰的,好几万转发,辟谣竟然才几千。
这个时候,商行露灵机一动。她以私人名义打了几个电话。然后她让官博发,“难兄难弟,这次我们需要几年?@水滴沐浴露。”
水滴沐浴露也是几年前被诋毁的一个品牌,经过漫长的澄清期,网友们才终于意识到他们是被冤枉的。由于时间间隔太长,已经成为了网友们树成造谣易、辟谣难的典型案例了。
因为商行露的电话,水滴沐浴露官博也很快转发了。
官博说:“水水委屈,辰辰也委屈[可怜]。”
然后发了只猫咪抱猫咪的表情包,两只猫表情丧极了。
底下忽然有网友评论:“忽然吃这一对官博的西皮怎么办?”
“沉冤昭雪二人组?”
“哈哈哈哈哈官博卖萌最为致命。”
正儿八经辟谣没啥转发,谁知道这条卖萌澄清,反而火了。
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