作失误，致使车辆撞上护栏，造成车辆的线路短路。
然后，车辆上搭载的锂电池才会发生自燃现象。
因此，这种自燃现象不是自发性的，所以，没有必要过分地关注这个问题。
只是，既然事情已经发生，不管是出于什么原因，项华都在想办法解决这个问题。
丁浩给二位质量安全局的人泡好茶水，分别给他们每人递上一杯茶。
“二位领导请喝茶！”
丁浩对他们俩非常的恭敬，并没有摆架子。
二位质量安全局的人从丁浩的手中接过茶杯，都好像并没有心情喝茶。
“丁总，请你先给我们好好说说，针对你们公司这款新能源电动轿车发生自燃事故的处置和应对方案。”
“你们公司准备如何杜绝这类事故的发生？”
一名质量安全局的人望着丁浩继续问正事儿。
丁浩冲两名质量安全局的人一脸认真道：
“针对有车主反映和投诉，我们公司其实早就调查和了解相关事情。”
“车辆自燃的情况只有在特定的环境下才会发生。”
“此次发生车辆自燃的情况是，车主驾驶操作失误导致车辆撞向护栏。”
“造成车辆头部受损严重，里面的线路受损短路，造成的车辆上搭载的锂电池发生自燃现象。”
“因此，对于这次车辆自燃的事件，我们公司和佳宏时代新能源公司都表示非常的遗憾。”
“自燃并不是锂电池自发故障，是因为其它原因造成它短路自燃。”
“我公司和佳宏时代新能源公司都在努力寻找更好的方案和办法，想要杜绝类似的事情再次发生。”
“但是，需要一些时间。”